#Πώς ένας οδοντίατρος αύξησε 30% τον τζίρο του σε 6 μήνες
Αντωνιάδου Μαρία
Αναπληρώτρια Καθηγήτρια Οδοντιατρικής Σχολής,
Ακαδημαϊκή και επιστημονική υπεύθυνη οδοντιατρικών προγραμμάτων και σεμιναρίων επιμόρφωσης της Οδοντιατρικής Σχολής του ΕΚΠΑ
Γνωστικό αντικείμενο: Οδοντιατρική επαγγελματική πρακτική
Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Η ανάπτυξη μιας οδοντιατρικής κλινικής δεν βασίζεται αποκλειστικά στις ιατρικές δεξιότητες, αλλά και στη σωστή επιχειρηματική διαχείριση του ιατρείου. Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε πώς ο Δρ. Παπαντωνίου, ένας έμπειρος οδοντίατρος σε υποθετικό σενάριο, κατάφερε να αυξήσει τον τζίρο του κατά 30% σε έξι μήνες, εφαρμόζοντας στρατηγικές που ακολουθούν τα πιο επιτυχημένα ιατρεία σήμερα.
Η αφετηρία: ένα επιτυχημένο αλλά στάσιμο οδοντιατρείο
Ο Δρ. Παπαντωνίου είχε χτίσει ένα αξιόπιστο οδοντιατρείο, με σταθερή πελατεία και ένα καλό επίπεδο υπηρεσιών. Ωστόσο, μετά από αρκετά χρόνια λειτουργίας, παρατήρησε ότι τα οικονομικά του παρέμεναν στάσιμα, παρά την αφοσίωσή του στους ασθενείς του και τον χρόνο που αφιέρωνε μέσα σε αυτό.
Τα κύρια προβλήματα που αντιμετώπιζε ήταν:
Απουσία στρατηγικής τιμολόγησης – Δεν είχε διαμορφώσει τις τιμές του με βάση το πραγματικό κόστος και την αξία των υπηρεσιών του.
Έλλειψη ενεργούς προώθησης – Οι περισσότεροι ασθενείς έρχονταν μέσω σύστασης, αλλά δεν υπήρχε οργανωμένο πλάνο marketing.
Υπερφόρτωση με κλινικές εργασίες – Δεν αξιοποιούσε το προσωπικό του, με αποτέλεσμα να επωμίζεται το μεγαλύτερο βάρος της καθημερινής λειτουργίας του ιατρείου.
Η πρόκληση δεν ήταν μόνο να προσελκύσει περισσότερους ασθενείς, αλλά να αυξήσει τα έσοδα, βελτιώνοντας παράλληλα τη συνολική εμπειρία των ασθενών του και την αποδοτικότητα της κλινικής του. Αυτό θα τον βοηθούσε να έχει και περισσότερο ελεύθερο χρόνο για τα χόμπυ και την οικογένειά του.
Το στρατηγικό πλάνο ανάπτυξης
Αντί να προσπαθήσει να δουλέψει περισσότερο, ο Δρ. Παπαντωνίου αποφάσισε να δουλέψει πιο έξυπνα. Μελετώντας επιτυχημένα παραδείγματα και εφαρμόζοντας σύγχρονες επιχειρηματικές στρατηγικές, εφάρμοσε τρεις βασικές αλλαγές.
📌 Αναδιάρθρωση της τιμολογιακής πολιτικής & βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών
Στόχος: Ενίσχυση της αξίας των υπηρεσιών, βελτίωση της κερδοφορίας ανά ραντεβού και διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό.
Η σωστή τιμολόγηση είναι ένας από τους πιο καθοριστικούς παράγοντες για τη βιωσιμότητα και ανάπτυξη μιας οδοντιατρικής κλινικής. Πολλοί οδοντίατροι διαμορφώνουν τις τιμές τους χωρίς συγκεκριμένη στρατηγική, βασιζόμενοι είτε στην «κοινή πρακτική» της αγοράς είτε στη δική τους υποκειμενική εκτίμηση. Αυτό συχνά οδηγεί είτε σε υποτιμημένες υπηρεσίες που δεν αποδίδουν αρκετά κέρδη είτε σε υπερτιμημένες θεραπείες που αποθαρρύνουν νέους ασθενείς.
Σε αυτό το στάδιο, ο Δρ. Παπαντωνίου εφάρμοσε τρία βασικά βήματα για να βελτιώσει την τιμολογιακή του πολιτική και να αυξήσει τον τζίρο του ιατρείου του.
📌 Βήμα 1: Αναλυτική αξιολόγηση των υπηρεσιών
Τι έκανε: Ανέλυσε ποια θεραπείες είχαν υψηλή ζήτηση, καλή κερδοφορία και χαμηλό κόστος εκτέλεσης.
Βασικές ενέργειες που έκανε:
Κατέγραψε όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες και χώρισε τις θεραπείες του σε 3 κατηγορίες:
- Υψηλού κέρδους & υψηλής ζήτησης (π.χ. αισθητικές θεραπείες όπως λεύκανση).
- Υποστηρικτικές θεραπείες (π.χ. καθαρισμός, φθορίωση, που μπορούν να οδηγήσουν σε upsells).
- Χαμηλής κερδοφορίας / υψηλού κόστους θεραπείες (τις οποίες αξιολόγησε αν πρέπει να μειώσει ή να ενσωματώσει σε πακέτα).
Χρησιμοποίησε δεδομένα από προηγούμενες χρήσεις για να αναλύσει:
- Ποιες υπηρεσίες παρείχε πιο συχνά.
- Ποιες είχαν τη μεγαλύτερη απόδοση σε έσοδα.
- Ποιες είχαν υψηλό κόστος υλικών και εργασίας.
Επανεξέτασε τη δομή των ραντεβού του λοιπόν, ώστε να μειώσει τα χαμηλής αξίας ραντεβού και να δώσει προτεραιότητα στις πιο κερδοφόρες θεραπείες.
Αποτέλεσμα: Ξεκίνησε να εστιάζει περισσότερο σε θεραπείες υψηλής αξίας και να προωθεί συνδυαστικά πακέτα που αυξάνουν την αξία κάθε επίσκεψης.
📌 Βήμα 2: Προσαρμογή τιμών με βάση την αξία
Τι έκανε: Ρύθμισε τις τιμές του όχι βάσει κόστους μόνο, αλλά βάσει της αξίας που λαμβάνει ο ασθενής και των δεδομένων της αγοράς.
Πώς το πέτυχε αυτό:
Έκανε έρευνα αγοράς – Ανέλυσε τις τιμές ανταγωνιστικών κλινικών στην περιοχή του και διαπίστωσε ότι ορισμένες υπηρεσίες του ήταν υποτιμημένες.
Αναδιαμόρφωσε τις τιμές του, δίνοντας περισσότερη έμφαση στις premium υπηρεσίες.
Αντικατέστησε εκπτώσεις με παροχή μεγαλύτερης αξίας – Για παράδειγμα, αντί να μειώσει την τιμή της λεύκανσης, πρόσθεσε δωρεάν check-up μετά από 3 μήνες.
Δημιούργησε τιμές με ψυχολογικό impact (π.χ. 99€ αντί για 100€, ή 295€ αντί για 300€).
Αποτέλεσμα: Οι ασθενείς άρχισαν να εκλαμβάνουν τις θεραπείες ως πιο ποιοτικές και στοχευμένες, ενώ η κλινική αύξησε τη μέση αξία ανά ασθενή.
📌 Βήμα 3: Δημιουργία premium επιλογών & συνδυαστικών πακέτων
Τι έκανε: Πρόσφερε εναλλακτικές θεραπείες υψηλής αξίας, που οδήγησαν σε αύξηση της μέσης τιμής ανά ραντεβού.
Ιδέες που εφάρμοσε:
“Smart Smile Package” – Πλήρης λεύκανση + καθαρισμός + εξατομικευμένο πλάνο διατήρησης (20% αύξηση σε λεύκανση).
“Preventive Care Plan” – Πακέτο 3 επισκέψεων καθαρισμού ετησίως με ειδική τιμή.
“Digital Smile Design” – Premium θεραπεία με εξατομικευμένο σχέδιο αισθητικής αποκατάστασης.
Upselling & Cross-selling – Π.χ. προτεινόμενες θεραπείες μετά από check-up.
Αποτέλεσμα: 35% των ασθενών επέλεξαν τις premium επιλογές, αυξάνοντας την κερδοφορία χωρίς επιπλέον κόπο ενώ υπήρξε και αύξηση 15% στη μέση αξία κάθε ραντεβού, χωρίς να μειωθεί η προσέλευση ασθενών.
Εφαρμογή σύγχρονου marketing & συστήματος προσέλκυσης νέων ασθενών
Στόχος: Ανάπτυξη της πελατειακής βάσης με εσωτερικές στρατηγικές marketing, χωρίς παραβίαση των δεοντολογικών κανόνων.
Στην Ελλάδα, η διαφήμιση των ιατρικών υπηρεσιών είναι αυστηρά ρυθμισμένη και οι χορηγούμενες διαφημίσεις μέσω Google και Facebook δεν επιτρέπονται. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι οι οδοντίατροι δεν μπορούν να προσελκύσουν νέους ασθενείς. Αντίθετα, υπάρχουν δεοντολογικοί και έξυπνοι τρόποι για να αυξήσεις την προβολή της κλινικής σου, χωρίς να παραβιάσεις κανόνες δεοντολογίας.
📌 Βήμα 1: Σύστημα παραπομπών (Referral Program) – Οι ικανοποιημένοι ασθενείς είναι οι καλύτεροι πρεσβευτές
Τι έκανε: Δημιούργησε ένα σύστημα εσωτερικών παραπομπών που επιβράβευε τους υπάρχοντες ασθενείς για τη διάδοση της κλινικής του.
Έξυπνες ιδέες που εφάρμοσε:
Κάρτα “Φέρε Ένα Φίλο” – Οι υπάρχοντες ασθενείς λάμβαναν μια προσωπική κάρτα referral, την οποία μπορούσαν να δώσουν σε έναν φίλο ή συγγενή τους. Όταν ο νέος ασθενής έκλεινε ραντεβού, ο αρχικός ασθενής λάμβανε ένα δωρεάν check-up ή μια μικρή παροχή, π.χ. έναν επιπλέον καθαρισμό δοντιών.
VIP Club για πιστούς πελάτες – Δημιούργησε ένα “Exclusive Patient Program” για όσους είχαν επισκεφθεί την κλινική του τουλάχιστον 3 φορές τον χρόνο. Αυτοί οι ασθενείς είχαν προτεραιότητα σε ραντεβού και δωρεάν ετήσιο check-up. Αυτό δημιούργησε ένα αίσθημα “προνόμιου”, που ενθάρρυνε τους ασθενείς να παραπέμπουν την κλινική στους φίλους τους.
Κουπόνια ευγνωμοσύνης – Για κάθε νέο ασθενή που έφερνε ένας υπάρχων, του έστελνε ένα χειρόγραφο ευχαριστήριο σημείωμα μαζί με ένα κουπόνι για μια επιπλέον επίσκεψη. Αυτή η μικρή, προσωπική κίνηση αύξησε δραματικά τη δέσμευση των ασθενών στο να επανέλθουν στο ιατρείο.
Αποτέλεσμα: Το 35% των νέων ασθενών προήλθαν από τις παραπομπές, χωρίς να χρειαστεί καμία εξωτερική διαφήμιση.
📌 Βήμα 2: Εσωτερικό marketing μέσα στην κλινική – μετατροπή του ιατρείου σε χώρο ευκαιριών
Τι έκανε: Μετέτρεψε τον φυσικό χώρο της κλινικής του σε ένα “σιωπηλό εργαλείο marketing”, ενθαρρύνοντας τους ασθενείς να ενδιαφερθούν για επιπλέον θεραπείες.
Έξυπνες ιδέες για εσωτερική προβολή που χρησιμοποίησε:
Digital screens στην αίθουσα αναμονής – Αντί για απλά περιοδικά, τοποθέτησε οθόνες με ενημερωτικά βίντεο σχετικά με τις υπηρεσίες του. Για παράδειγμα, οι ασθενείς μπορούσαν να βλέπουν:
- “Πώς να διατηρήσετε ένα λευκό χαμόγελο”
- “Η σημασία των τακτικών check-ups”
- “Τι είναι η ορθοδοντική χωρίς σιδεράκια;”
“Did You Know?” Posters – Τοποθέτησε αφίσες με μικρές πληροφορίες για τις θεραπείες του. Π.χ.:
- “Το 70% των ασθενών που κάνουν λεύκανση δοντιών βλέπουν άμεση βελτίωση στην αυτοπεποίθησή τους.”
- “Γνωρίζατε ότι ένα σωστό πρόγραμμα πρόληψης μπορεί να μειώσει τον κίνδυνο ουλίτιδας κατά 80%?”
Αυτά τα δεδομένα ενθάρρυναν τους ασθενείς να ρωτήσουν περισσότερα για επιπλέον θεραπείες.
“Ρώτησέ με για τις νέες θεραπείες” Badge – Όλο το προσωπικό της κλινικής φορούσε καρτελάκια που έγραφαν “Ρώτησέ με για τις νέες θεραπείες”. Αυτό έκανε τους ασθενείς πιο δεκτικούς στο να ξεκινήσουν μια συζήτηση για επιπλέον υπηρεσίες.
Αποτέλεσμα: Αύξηση 25% στα προγραμματισμένα ραντεβού για premium θεραπείες.
📌 Βήμα 3: Χρήση social media με δεοντολογικό τρόπο – κοινότητες & εκπαίδευση
Τι έκανε: Αντί να διαφημίσει άμεσα τις υπηρεσίες του, δημιούργησε ένα διαδικτυακό community ενημέρωσης και εκπαίδευσης.
Πώς το πέτυχε αυτό χωρίς πληρωμένες διαφημίσεις (που έτσι και αλλιώς απαγορεύονται στην Ελλάδα):
Facebook Group “Υγιές Χαμόγελο” – Δημιούργησε ένα κλειστό Facebook group όπου συζητούσε θέματα πρόληψης και υγείας των δοντιών.
Instagram Live Q&A – Κάθε μήνα, έκανε ένα Instagram Live όπου απαντούσε σε ερωτήσεις των ασθενών του σχετικά με αισθητικές θεραπείες και στοματική υγεία.
LinkedIn συνεργασίες με άλλους επαγγελματίες υγείας – Συνεργάστηκε με διατροφολόγους και δερματολόγους, ανταλλάσσοντας άρθρα και συμβουλές, δημιουργώντας δικτύωση χωρίς διαφήμιση.
Αποτέλεσμα: Αύξηση 20% στις online ερωτήσεις για ραντεβού μέσω Instagram & Facebook.
Αναδιοργάνωση της διαχείρισης & αξιοποίηση του προσωπικού
Στόχος: Αποτελεσματικότερη λειτουργία της κλινικής, βελτίωση της παραγωγικότητας και μείωση του άγχους για τον οδοντίατρο.
Η διαχείριση μιας οδοντιατρικής κλινικής δεν αφορά μόνο τις κλινικές δεξιότητες, αλλά και τον σωστό καταμερισμό εργασιών. Πολλοί οδοντίατροι προσπαθούν να κάνουν τα πάντα μόνοι τους – από το κλινικό έργο μέχρι τις κρατήσεις, τη διαχείριση των οικονομικών και την επικοινωνία με τους ασθενείς. Αυτό, όχι μόνο προκαλεί άγχος, αλλά μειώνει και την αποδοτικότητα της κλινικής.
Ο Δρ. Παπαντωνίου αποφάσισε να αλλάξει αυτό το μοντέλο, αναθέτοντας περισσότερες ευθύνες στο προσωπικό του και εφαρμόζοντας ένα πιο οργανωμένο σύστημα διαχείρισης. Το αποτέλεσμα; Μείωσε το ωράριό του κατά 10 ώρες την εβδομάδα, ενώ η συνολική παραγωγικότητα της κλινικής αυξήθηκε.
📌 Βήμα 1: Ανάθεση διοικητικών αρμοδιοτήτων – Η αποδέσμευση του οδοντιάτρου από τις μη-ιατρικές υποχρεώσεις
Τι έκανε: Οργάνωσε καλύτερα το προσωπικό της κλινικής του, ώστε να μην χρειάζεται να ασχολείται με διαδικαστικές λεπτομέρειες.
Πώς το πέτυχε αυτό:
Ανάθεση της διαχείρισης των ραντεβού στη γραμματεία – Οι γραμματείς ανέλαβαν τη διαχείριση των ραντεβού, την επιβεβαίωση των επισκέψεων και τη μείωση των ακυρώσεων μέσω υπενθυμίσεων.
Ανάθεση της επικοινωνίας με τους ασθενείς – Δημιούργησε πρότυπα email και μηνύματα SMS που ενημερώνουν τους ασθενείς πριν και μετά την επίσκεψή τους.
Ανάθεση της διαχείρισης των οικονομικών συναλλαγών – Η γραμματεία ανέλαβε τις πληρωμές, τις αποδείξεις και τη διαχείριση των οικονομικών, ελαχιστοποιώντας τον χρόνο που ξόδευε σε αυτά ο οδοντίατρος.
Αποτέλεσμα: Ο ίδιος ασχολήθηκε αποκλειστικά με τις κλινικές του υποχρεώσεις, ενώ το προσωπικό του ανέλαβε όλες τις διοικητικές εργασίες.
📌 Βήμα 2: Αποτελεσματικός προγραμματισμός ραντεβού – αποφυγή κενών & ακυρώσεων
Τι έκανε: Αντί να αφήνει τα ραντεβού να προγραμματίζονται χωρίς στρατηγική, έφτιαξε ένα σύστημα βελτιστοποίησης χρόνου για τη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας.
Πώς το πέτυχε και αυτό:
Διαμόρφωση πιο αποδοτικών slots για ραντεβού – Αντί να έχει ασυνεχή ραντεβού μέσα στη μέρα, οργάνωσε τα πιο απαιτητικά περιστατικά στις ώρες υψηλής ενέργειας (πρωί) και τις πιο γρήγορες θεραπείες το απόγευμα.
Δημιουργία “Smart Booking System” – Ανέθεσε στην γραμματεία να προγραμματίζει ραντεβού με βάση τη μέση διάρκεια κάθε θεραπείας, ελαχιστοποιώντας τις κενές ώρες.
Χρήση αυτοματοποιημένων υπενθυμίσεων – Οι ασθενείς λάμβαναν email και SMS υπενθύμισης 24 ώρες πριν από την επίσκεψη, μειώνοντας τις ακυρώσεις.
Προτεραιότητα σε επαναλαμβανόμενους ασθενείς – Αντί να γεμίζει το πρόγραμμα με νέα ραντεβού, εξασφάλισε ότι υπήρχαν slots για τους τακτικούς ασθενείς που χρειάζονταν follow-ups ή προγραμματισμένες θεραπείες.
Αναλυτικότερα οι βασικές τακτικές που εφάρμοσε ήταν:
Υπενθυμίσεις μέσω SMS και Email
1) Οι ασθενείς λάμβαναν αυτόματες υπενθυμίσεις 48 ώρες πριν από το ραντεβού τους μέσω SMS.
2) Το προσωπικό καλούσε ξανά την προηγούμενη ημέρα για επιβεβαίωση.
3) Σε ασθενείς με ιστορικό ακυρώσεων, ζητούσε προκαταβολική δέσμευση ώρας με κατάθεση.
Δημιουργία "Waiting List" για γρήγορη αντικατάσταση ακυρώσεων
Οι ασθενείς που επιθυμούσαν πιο γρήγορα ραντεβού εγγράφονταν σε μια λίστα αναμονής και αν ακυρωνόταν κάποιο ραντεβού, μπορούσαν να καλύψουν το κενό.
Αναδιοργάνωση των ημερήσιων προγραμμάτων
1) Διόρθωσε την κατανομή των ραντεβού ώστε οι μικρές θεραπείες να προγραμματίζονται μεταξύ μεγαλύτερων θεραπειών, εξασφαλίζοντας τη βέλτιστη εκμετάλλευση του χρόνου του.
2) Δημιούργησε block times για συγκεκριμένες θεραπείες (π.χ. Δευτέρα & Τετάρτη απόγευμα αποκλειστικά για αισθητικές θεραπείες).
Αποτέλεσμα: Μείωση των ακυρώσεων κατά 30%, αύξηση της πληρότητας των ραντεβού και καλύτερη κατανομή χρόνου.
📌 Βήμα 3: Εκπαίδευση & ανάπτυξη του προσωπικού – Η κλινική ως ομάδα
Τι έκανε: Αντί να βλέπει το προσωπικό του ως απλά «εκτελεστές» των οδηγιών του, άρχισε να τους αντιμετωπίζει ως συνεργάτες στην ανάπτυξη της κλινικής.
Πώς το πέτυχε τώρα αυτό:
Διοργάνωσε μηνιαία meetings εκπαίδευσης – Συζήτησε με το προσωπικό τις καλύτερες πρακτικές στην επικοινωνία με τους ασθενείς και τη διαχείριση προβλημάτων.
Έφτιαξε οδηγούς διαδικασιών – Δημιούργησε ένα εγχειρίδιο που περιγράφει τη σωστή προσέγγιση στη διαχείριση ασθενών και την αντιμετώπιση δύσκολων περιστατικών.
Έδωσε κίνητρα στο προσωπικό – Πρόσφερε bonus επίδοσης στους υπαλλήλους που πετύχαιναν συγκεκριμένους στόχους (π.χ. βελτίωση εξυπηρέτησης ή αύξηση της διατήρησης ασθενών).
Οι βασικές πρακτικές εκπαίδευσης που εφάρμοσε ήταν:
Μικρά εβδομαδιαία meetings (10-15 λεπτά) πριν ξεκινήσει η ημέρα
- Το προσωπικό ενημερωνόταν για το πρόγραμμα της ημέρας και τα ειδικά περιστατικά.
- Κάθε εβδομάδα υπήρχε ένα μικρό “skill session”, όπου συζητούσαν πώς να χειριστούν διαφορετικές καταστάσεις (π.χ. διαχείριση αγχωμένων ασθενών).
Εκπαίδευση στη διαχείριση πελατών & Upselling
- Οι γραμματείς εκπαιδεύτηκαν στο πώς να προτείνουν επιπλέον υπηρεσίες με φυσικό τρόπο. Π.χ. όταν ένας ασθενής ερχόταν για καθαρισμό, του υπενθύμιζαν τις αισθητικές επιλογές που είχε διαθέσιμες.
- Χρησιμοποίησε role-playing ασκήσεις για τη βελτίωση της επικοινωνίας με ασθενείς που είχαν αμφιβολίες για θεραπείες.
“Καθοδήγηση σε soft skills
- Εκπαίδευσε το προσωπικό στη σωστή επικοινωνία με ασθενείς: πώς να τους κάνουν να νιώθουν άνετα, να διαχειρίζονται παράπονα και να δημιουργούν μια θετική εμπειρία στην κλινική.
- Έστειλε το προσωπικό του να εκπαιδευτεί σε πρόγραμμα για βοηθητικό προσωπικό στο οποίο αναπτύσσονταν όλες οι νέες δεξιότητες που πρέπει να έχει το προσωπικό στις μέρες μας ώστε να λειτουργούν σε ένα εξαιρετικό επίπεδο συνεργασίας και να νοιάζονται για το ιατρείο σαν να ήταν δικό τους.
Αποτέλεσμα: Το προσωπικό ένιωσε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση και ανέλαβε πιο ενεργό ρόλο στην επιτυχία της κλινικής. Υπήρξε βελτίωση της συνοχής στην ομάδα, καλύτερη εξυπηρέτηση και μεγαλύτερη αφοσίωση των εργαζομένων.
Τα πλεονεκτήματα της μεθόδου που χρησιμοποίησε ο οδοντίατρος
Ο οδοντίατρος επικεντρώνεται αποκλειστικά στο κλινικό έργο του.
Η γραμματεία αναλαμβάνει όλη την επικοινωνία και τις διαδικαστικές λεπτομέρειες.
Τα ραντεβού προγραμματίζονται με μεγαλύτερη ακρίβεια και αποδοτικότητα.
Το προσωπικό είναι πιο ικανοποιημένο και λειτουργεί με ομαδικό πνεύμα.
Η αναδιοργάνωση της κλινικής δεν σημαίνει περισσότερη δουλειά, αλλά καλύτερη κατανομή της εργασίας.
Τι μπορείς να κάνεις εσύ για να πετύχεις παρόμοια αποτελέσματα;
Η ανάπτυξη μιας οδοντιατρικής κλινικής δεν είναι τυχαία – απαιτεί σωστή στρατηγική και εφαρμογή στοχευμένων βελτιώσεων.
Αν θέλεις να δεις παρόμοια ανάπτυξη, υπάρχουν δύο επιλογές:
Να το κάνεις μόνος σου, ψάχνοντας και δοκιμάζοντας διαφορετικές προσεγγίσεις.
Να ακολουθήσεις ένα δοκιμασμένο σύστημα που ήδη έχει βοηθήσει επαγγελματίες όπως ο Δρ. Παπαντωνίου.
Αν είσαι λοιπόν οδοντίατρος και θέλεις να αυξήσεις τα έσοδά σου χωρίς να αυξήσεις τις ώρες εργασίας σου, το πρώτο βήμα είναι να αναλύσεις την κερδοφορία κάθε υπηρεσίας σου και να προσαρμόσεις την τιμολογιακή σου πολιτική ανάλογα.
📌 Ερωτήσεις που πρέπει να κάνεις στον εαυτό σου:
Ποιες θεραπείες μου είναι πιο κερδοφόρες και γιατί;
Πώς μπορώ να αυξήσω την αξία των υπηρεσιών μου χωρίς να μειώσω την ποιότητα;
Μπορώ να προσφέρω πακέτα ή premium υπηρεσίες που θα διαφοροποιήσουν την κλινική μου;
Επίσης θα ήταν καλό να αναλογιστείς αν θέλεις να...
Αναθέσεις περισσότερες διοικητικές αρμοδιότητες στο προσωπικό σου;
Βελτιώσεις τον τρόπο που προγραμματίζονται τα ραντεβού σου;
Εκπαιδεύσεις το προσωπικό σου για να βελτιώσεις τη συνολική εμπειρία των ασθενών σου;
📌 Έναρξη 3ου κύκλου του 4μηνου προγράμματος Οδοντιατρικό Μάνατζμεντ την 1η Μαρτίου 2025
Στο 4μηνο διαδικτυακό πρόγραμμα Οδοντιατρικού Μάνατζμεντ, θα έχεις τη δυνατότητα να:
Αυξήσεις τα έσοδά σου, χωρίς να αυξήσεις τις ώρες εργασίας σου.
Δημιουργήσεις ένα αποτελεσματικό marketing plan για νέους ασθενείς.
Βελτιώσεις τη διαχείριση της κλινικής σου και του προσωπικού.
Αν σε ενδιαφέρει η ανάπτυξη της κλινικής σου, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή να επενδύσεις στην εκπαίδευσή σου και να μάθεις να αναλύεις σενάρια όπως του κ. Παπαντωνίου που αναφέρθηκε παραπάνω προς όφελός σου. Η ομάδα του προγράμματος και η διασύνδεση μεταξύ των μελών της υπό την καθοδήγηση της εκπαιδευτικής ομάδας DENTIST EDU είναι η δέσμευσή σου για να πετύχεις τους στόχους σου!
Ομαδικές εγγραφές:
Αν γραφτείτε 2 άτομα, η τιμή μειώνεται στα 2.100€ ανά άτομο.
Αν γραφτείτε 3 άτομα, πληρώνετε 1.900€ ανά άτομο.
Αν μια κλινική στείλει 4+ άτομα, ο διευθυντής συμμετέχει ΔΩΡΕΑΝ!
Δες αν το πρόγραμμα είναι κατάλληλο για εσένα & κλείσε τη θέση σου εδώ (η επιλογή των συμμετεχόντων γίνεται μετά από συνέντευξη για μόνο 20 θέσεις):
https://cce.uoa.gr/courses-detailed/f7efe87f-d91a-48df-a02e-046a7fee69bb
Έχεις απορίες; Στείλε μας μήνυμα στο helpdentist.uoa@gmail.com ή κάλεσέ μας στο 210 7461208 και θα σε βοηθήσουμε!
🚀 Αξιοποίησε τη γνώση που μπορείς να λάβεις από την ομάδα Dentist Edu και δες την κλινική σου να αναπτύσσεται!
